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El panel y las métricas

Un tour por tu panel

1 min de lectura

El panel es tu centro de mando: desde ahí configuras a tus empleados IA, ves lo que atienden y gestionas los contactos que te van llegando. Este es el mapa rápido de qué encuentras en cada sitio.

Las secciones principales

  • Inicio / Dashboard — la vista de un vistazo: tu actividad reciente y lo que está pasando ahora mismo.
  • Conversaciones — el registro de todo lo que atienden tus empleados IA (llamadas, chats, WhatsApp). Aquí revisas qué se dijo y entras a tomar el control si hace falta.
  • CRM — tus contactos, tus oportunidades y el pipeline. Es donde aterrizan los leads que captan tus empleados IA.
  • Tus empleados IA (agentes) — la ficha de cada uno: su guion, su voz o su chat, su base de conocimiento, sus integraciones. El corazón de la configuración.
  • Base de conocimiento — el contenido con el que responden.
  • Calendario e integraciones — conectar tu agenda y otras herramientas.

Por dónde empezar

Si acabas de entrar:

  1. Ve a tu empleado IA y repasa su guion y su base de conocimiento — es lo que más influye en cómo atiende.
  2. Echa un ojo a Conversaciones para ver ejemplos reales de cómo está respondiendo.
  3. Mira tu CRM para encontrar los contactos que ya ha captado.

Quién ve qué

Cada cuenta ve solo lo suyo: tus conversaciones, tus contactos, tus empleados IA. Si das de alta a tu equipo, cada persona entra con su acceso. Nada se mezcla con el de otros negocios.

Relacionado

  • El panel en tiempo real — ver conversaciones y llamadas mientras ocurren.
  • Métricas y KPIs: qué mirar — cómo saber si te está rindiendo.
  • Leads y CRM: de la conversación a la ficha — cómo funciona tu CRM.

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