Desvía tu teléfono de siempre al número IA

Si no quieres cambiar el número que ya conocen tus clientes, no hace falta. Puedes desviar tu teléfono de siempre al número IA de Operarius: tus clientes siguen marcando el de toda la vida, y las llamadas las coge tu empleado de voz por detrás.

Los tres tipos de desvío

Elige cuánto quieres que cubra el empleado IA:

• Desvío total (siempre). Todas las llamadas van directas al empleado IA. Útil si quieres que atienda todo.
• Desvío si no contestas. Suena primero en tu teléfono; si no lo coges en unos tonos, salta al empleado IA. Así tú atiendes cuando puedes y la IA recoge lo que se te escaparía.
• Desvío si comunicas. Cuando tu línea está ocupada, la llamada entrante salta al empleado IA en vez de dar tono de ocupado.

La combinación más habitual en una pyme es "si no contestas" + "si comunicas": tú sigues cogiendo el teléfono con normalidad, y el empleado IA solo entra para rescatar lo que ahora se perdía.

Cómo se activa

Depende de dónde tengas el número:

• Móvil: desde los ajustes de llamadas de tu teléfono (apartado "Desvío de llamadas") indicas el número IA para cada caso (siempre, si no contesto, si comunico). También funcionan los códigos estándar del móvil para activarlo y desactivarlo.
• Fijo: el desvío se activa desde tu operadora (Movistar, Vodafone, Orange, Euskaltel…). Cada una tiene su forma —desde el área de cliente o marcando un código—; si no la tienes a mano, tu operadora te la da en un momento.
• Centralita: si trabajas con centralita, el desvío se configura ahí (por ejemplo, que las llamadas no atendidas salten al número IA). Es la opción más flexible.

Por qué usamos números geográficos (+34)

Te asignamos un número geográfico español (+34) justo para esto: algunas operadoras no dejan desviar a según qué tipos de número (ciertos rangos virtuales dan problemas). El geográfico se comporta como un número normal y el desvío lo acepta sin pegas.

Si al configurar el desvío tu operadora no acepta el número, no te pelees: cuéntanoslo en el alta o por el chat y te damos un número que sí funcione con tu compañía. Es un problema conocido y con solución.

Compruébalo

Después de activarlo, llama tú mismo a tu número de siempre desde otro teléfono y confirma que lo coge el empleado IA. Es la única prueba que vale: que la llamada entre de verdad.

Relacionado

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